インシデントの開始日時：2024年11月15日 06:10（協定世界時（UTC））
インシデントの終了日時：2024年11月15日 12:36（協定世界時（UTC））
概要：
Google Workspaceサポートの潜在的な問題を調査しています。ケースの作成にエラーが発生する可能性があります。
詳細：
エンジニアリングチームによる緩和作業はまだ進行中です。
現在のデータによると、現在の緩和戦略が機能しており、チームは好ましい結果を確認しています。
2024年11月15日 05:30（米国太平洋時間）までに追加情報を提供します。
診断：
この問題に影響を受ける顧客は、ケースの作成中にエラーを観察する可能性があります。
回避策：ケースの作成に失敗した場合、影響を受ける顧客は、失敗後に自動的に生成される連絡先フォーム（CUF）を使用できます。
影響を受ける製品：Google Workspaceサポート
www.google.com
UPDATE: **Summary:**
We are investigating a potential issue with Google Workspace Support. Case creation may fail with an error.
**Description:**
Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue.
We will provide an update by Thursday, 2024-11-14 23:30 US/Pacific with current details.
**Diagnosis:**
Customers impacted by this issue may observe errors during case creation.
**Workaround:**
If case creation fails, impacted customers can use t...
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2024-11-15