127개의 SaaS 시도에 대한 온보딩 이메일을 분석하는 데 60+ 시간을 보냈습니다. 이렇게 최고의 SaaS가 사용자를 유지하는 방법입니다.

“우리는 0%의 고객 이탈을 가지고 있습니다.” – 어떤 SaaS 마케터도 이렇게 말하지 않을 것입니다. 대신, 나는 항상 다음과 같은 말을 듣습니다: “만약 우리가 이탈이 함께 성장하지 않고 성장할 수만 있다면.” “만약 새로운 시도를 실제로 제품을 사용하게 만들 수만 있다면, 그들은 얼마나 좋은지 알게 될 것입니다.” 그리고 누군가가 이렇게 공유한 이야기도 있습니다. […]