Почему ваши письма SaaS не доставляются и как решить эту проблему

Если вы недавно развернули свое веб-приложение SaaS на сервере производства, вы можете столкнуться с проблемами доставки электронной почты. Это обычная проблема, особенно для приложений, работающих на недавно зарегистрированных доменах. Поставщики электронной почты часто помечают новые домены как подозрительные, что приводит к тому, что электронные письма попадают в спам или не доставляются вообще. Чтобы улучшить репутацию вашего домена, используйте пользовательский домен для электронной почты, разогрейте свой домен перед подключением пользователей и поддерживайте постоянный объем отправки. Аутентификация вашего домена путем установки записей SPF, DKIM и DMARC с вашим провайдером DNS добавляет слой безопасности к вашим электронным письмам. Использование профессиональных инструментов отправки электронной почты, таких как SendGrid или Mailgun, также может помочь обеспечить доставку ваших электронных писем в ящик. Мониторинг доставки путем отслеживания метрик, таких как коэффициент отскока, коэффициент открытия и жалобы на спам, имеет решающее значение для внесения изменений до того, как ваша репутация будет испорчена. Создание высококачественного контента также важно, поскольку плохо написанные электронные письма более вероятно будут помечены как спам. Используйте четкие темы, персонализируйте свои электронные письма и избегайте ключевых слов, похожих на спам. Внедрение этих изменений может помочь улучшить доставку электронной почты и обеспечить доставку ваших электронных писем в ящик ваших пользователей. Начните с небольших изменений, таких как аутентификация вашего домена и настройка профессиональных инструментов отправки электронной почты, и отслеживайте свою производительность с течением времени.