インシデントの開始日時:2024年11月15日 06:10(時刻は協定世界時(UTC)に基づく)
概要:
Google Workspaceサポートに関する潜在的な問題を調査しています。ケースの作成にエラーが発生する可能性があります。
詳細:
エンジニアリングチームは問題を調査しています。2024年11月15日 03:00(米国太平洋時間)までに最新の情報を提供します。
診断:
この問題の影響を受ける顧客は、ケースの作成中にエラーが発生する可能性があります。
回避策:ケースの作成に失敗した場合、影響を受ける顧客は、失敗後に自動的に生成される「コンタクト・アス・フォーム(CUF)」を使用できます。
影響を受ける製品:Google Workspaceサポート
www.google.com
UPDATE: **Summary:**
We are investigating a potential issue with Google Workspace Support. Case creation may fail with an error.
**Description:**
Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue.
We will provide an update by Thursday, 2024-11-14 23:30 US/Pacific with current details.
**Diagnosis:**
Customers impacted by this issue may observe errors during case creation.
**Workaround:**
If case creation fails, impacted customers can use t...