사건 발생 시각: 2024년 11월 15일 06:10 ~ 2024년 11월 15일 12:36 (시각은 협정 세계시(UTC) 기준)
요약:
구글 워크스페이스 지원에서 잠재적인 문제를 조사 중입니다. 케이스 생성이 오류로 인해 실패할 수 있습니다.
상세 정보:
해결 작업은 현재 엔지니어링 팀에서 진행 중입니다.
현재 데이터에 따르면 현재의 완충 전략이 효과가 있으며 팀은 긍정적인 결과를 계속해서 관찰하고 있습니다.
추가 정보는 2024년 11월 15일 05:30 US/Pacific 기준 금요일에 제공될 예정입니다.
진단:
이 문제로 영향을 받은 고객은 케이스 생성 중 오류를 관찰할 수 있습니다.
대안: 케이스 생성에 실패하면 영향을 받은 고객은 실패 후 자동으로 생성되는 Contact Us Form (CUF)을 사용할 수 있습니다.
영향받은 제품: 구글 워크스페이스 지원
www.google.com
UPDATE: **Summary:**
We are investigating a potential issue with Google Workspace Support. Case creation may fail with an error.
**Description:**
Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue.
We will provide an update by Thursday, 2024-11-14 23:30 US/Pacific with current details.
**Diagnosis:**
Customers impacted by this issue may observe errors during case creation.
**Workaround:**
If case creation fails, impacted customers can use t...
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2024-11-15