「“0%の顧客流失率があります。” – これは、SaaSマーケターが決して言えない言葉です。代わりに、常に聞くのはこうです： 「私たちの成長と一緒に流失が成長しないように願っています。」 「新しいトライアルが製品を実際に使用するようにしたら、素晴らしいと分かるでしょう。」 そして、誰かが共有したこの話も同じです：[…]」
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I spent 60+ hours analyzing onboarding emails for 127 SaaS trials. This is how the top SaaS retain users.
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2024-01-17