Exaspération en essayant de se désinscrire après la violation de données publique nationale

La violation de données de National Public Data a été un véritable cauchemar, exposant les noms, adresses, dates de naissance, adresses électroniques, numéros de téléphone et numéros de sécurité sociale d'innombrables individus - y compris le mien. En tant que résident de Californie, j'ai le droit légal d'exiger qu'ils suppriment mes données personnelles pour empêcher une exploitation supplémentaire. Je ne fais simplement pas confiance à cette entreprise pour conserver mes données. Cependant, mon expérience avec leur processus de désinscription a été incroyablement frustrante et décourageante. J'ai essayé de prendre des mesures. Tout d'abord, j'ai vérifié si mes données faisaient partie de la violation via leur page de recherche (https://npdbreach.com/). Malheureusement, j'ai été touché. Ensuite, j'ai suivi les instructions sur leur page de désinscription (https://nationalpublicdata.com/optout.html). Le système d'appel automatisé m'a répété à plusieurs reprises qu'aucun représentant n'était disponible pour prendre mon appel. Il m'a permis de laisser un message vocal, mais j'ai peu de foi que cela entraînera une action - surtout compte tenu de l'ampleur de cette violation, qui concerne des milliards de dossiers exposés. Curieusement, ils dirigent également les demandes de confidentialité vers leur adresse électronique de vente (Sales@NationalPublicData.com). Pourquoi cette question cruciale est-elle acheminée via leur service des ventes ? Cela ne m'inspire pas confiance que ma demande de suppression de données sera traitée correctement ou même prise au sérieux. J'ai laissé un message vocal et envoyé un courriel, couvrant toutes les bases possibles. Pourtant, je reste sceptique. Ma préoccupation est que ce processus difficile et complexe de demande de suppression de données dédaigne encore davantage les droits à la vie privée de nombreux citoyens. Mon hypothèse est que cette friction pour les clients qui demandent la suppression de leurs données est intentionnelle et deviendra une responsabilité grave pour National Public Data. Quelqu'un d'autre a-t-il réussi à naviguer dans ce processus de suppression de données avec cette entreprise ? Et quelqu'un sait-il s'il existe une action collective en Californie liée à cette violation ? Nous devons nous protéger et tenir les organisations responsables de la sécurité de nos informations personnelles.