Hindistan'ın Ünlü Teknoloji Merkezi için Gelen AI

Yapay zeka, Hindistan'ın teknoloji dış kaynaklı hizmet sektörüne büyük bir darbe vuruyor. Bu sektörde faaliyet gösteren büyük şirketler, yapay zekayı şu anda kullanarak, onu tüm iş süreçlerinde entegre etmek için planlar yapıyorlar. Bu, müşteri hizmetleri çağrı merkezleri veya temel işlemleri yerine getiren dış kaynaklı hizmet sektöründeki düşük seviyeli operasyonları kurtarmayabilir. Yapay zeka, Hindistan'ın dışında da, dünyanın dört bir yanındaki çoğu sektörde büyük değişiklikler yaratıyor. Geçtiğimiz yıllarda Hindistan'daki dış kaynaklı hizmet sektöründeki büyük bir büyüme, Amerika Birleşik Devletleri'nde "Bangalore-d" olgusunu ortaya çıkardı. Bu, Amerikalılar'ın işlerini daha ucuz olan Hintli yeteneğe kaptırdığını anlatan bir terimdir. Yapay zekanın etkisi, sektörde 5,4 milyon çalışanı olan ve ülke ekonomisine yaklaşık yüzde 8 katkıda bulunan Hindistan için büyük olabilir. HSBC'ye göre, S&P 500'de yer alan şirketlerin yüzde 80'den fazlası Hindistan'daki dış kaynaklı hizmet sektörüne belli seviyede yatırım yapıyor.