Инцидент начался 2024-11-15 06:10 (время указано в формате всемирного координированного времени (UTC)).
Краткое описание:
Мы расследуем потенциальную проблему с поддержкой Google Workspace. Создание обращения может завершиться ошибкой.
Описание:
Наша инженерная команда определила, что для устранения проблемы требуется дальнейшее расследование.
Мы предоставим обновление к четвергу, 2024-11-14 23:30 по тихоокеанскому времени США с текущими подробностями.
Диагноз:
Пользователи, пострадавшие от этой проблемы, могут наблюдать ошибки во время создания обращения.
Обходной путь:
Если создание обращения завершается неудачно, затронутые пользователи могут использовать форму "Свяжитесь с нами" (CUF), которая автоматически генерируется после сбоя.
Продукты, пострадавшие от проблемы: Поддержка Google Workspace
www.google.com
UPDATE: **Summary:**
We are investigating a potential issue with Google Workspace Support. Case creation may fail with an error.
**Description:**
Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue.
We will provide an update by Thursday, 2024-11-14 23:30 US/Pacific with current details.
**Diagnosis:**
Customers impacted by this issue may observe errors during case creation.
**Workaround:**
If case creation fails, impacted customers can use t...
Create attached notes ...