A IA está vindo para o famoso hub de tecnologia da Índia

A IA está virando de cabeça para baixo o negócio de tecnologia de outsourcing da Índia. A indústria está se adaptando, mas as mudanças podem custar um grande número de empregos cobiçados. De acordo com um relatório: as grandes empresas de outsourcing do país já estão usando IA e têm planos para integrá-la em todas as partes de seus negócios. Isso pode não salvar as operações de baixo nível que administram centros de atendimento ou realizam outras tarefas básicas no setor de processamento de negócios de outsourcing. A IA está ameaçando perturbar a maioria dos negócios em todo o mundo, não apenas a indústria de outsourcing de 250 bilhões de dólares da Índia. O boom de outsourcing na Índia nas últimas décadas criou o fenômeno "getting Bangalore-d" nos EUA, frequentemente usado para americanos que perderam seus empregos para talentos indianos mais baratos. O impacto da IA pode ter grandes consequências, pois a indústria emprega 5,4 milhões de pessoas, de acordo com o corpo de tecnologia Nasscom, e contribui com cerca de 8% da economia do país. Mais de 80% das empresas da S&P 500 outsourciam algumas operações para a Índia, de acordo com o HSBC.