L'IA se dirige vers le célèbre hub technologique de l'Inde

L'IA bouleverse l'industrie de l'externalisation technologique en Inde. Le secteur se tourne pour s'adapter, mais les changements pourraient coûter un grand nombre d'emplois convoités. D'après un rapport : Les grandes entreprises d'externalisation du pays utilisent déjà l'IA et ont des plans pour l'intégrer dans l'ensemble de leurs activités. Cela pourrait ne pas sauver les opérations de base qui gèrent des centres d'appel ou accomplissent d'autres tâches élémentaires au sein du secteur de l'externalisation des processus d'affaires. L'IA menace de perturber la plupart des entreprises dans le monde, pas seulement l'industrie de l'externalisation de 250 milliards de dollars en Inde. L'essor de l'externalisation en Inde au cours des dernières décennies a créé le phénomène de "Bangalore-isation" aux États-Unis, souvent utilisé pour les Américains qui ont perdu leur emploi en faveur de talents indiens plus abordables. L'impact de l'IA pourrait avoir de grandes répercussions, car l'industrie emploie 5,4 millions de personnes, selon le organisme de la technologie Nasscom, et contribue à environ 8% de l'économie du pays. Plus de 80% des entreprises du S&P 500 externalisent certaines de leurs opérations en Inde, selon HSBC.