Я потратил более 60 часов на анализ приветственных писем для 127 пробных версий SaaS. Вот как лидирующие SaaS удерживают пользователей.

„Мы не имеем ни одного процента оттока клиентов“. – никогда не сказал бы ни один маркетолог SaaS. Вместо этого, что я слышу снова и снова, это: "Если бы только мы могли продолжать расти, не допуская того, чтобы отток рос вместе с нами." "Если бы только новые испытания начали на самом деле ПРОНИМАТЬ продукт, они увидят, как он отличный." И даже эта история, которую кто-то поделился на […]