EU居住者は、Facebook、YouTube、TikTokによるコンテンツモデレーションの決定に異議を唱える新しい方法を持つことになります

アイルランドの規制当局によって認定された新しいアピールセンターが、近くにヨーロッパ連合の住民からFacebook、TikTok、YouTubeに関するコンテンツモデレーション決定に関する苦情を受け付けるようになる予定です。このコンセプトは、Facebook、Instagram、Threadsのコンテンツモデレーション決定をレビューするMetaのOversight Boardに似ています。アピールセンターは、ヨーロッパのデジタルサービス法によって可能になりました。この法律は、ユーザーの苦情を解決するためのOut-of-Court Dispute Settlement機関の創設を可能にしました。アピールセンターは、以前Oversight Board AdministrationのCEOだったトーマス・ヒューズが率い、Oversight Board Trustから資金を受けました。個人や組織は、アピールセンターのウェブサイトを通じてアピールを申請することができ、少額の手数料を支払う必要がありますが、グループが有利な決定を下した場合には返金されます。アピールセンターは2024年後半に運用を開始する予定ですが、どのように機能するか、どれくらいのケースを受け付けるかは不明です。アピールセンターの決定は拘束力がないため、Oversight Boardほど影響力がある可能性は低いです。しかし、コンテンツモデレーションの問題の可視性を高め、ユーザーが自分の状況を再検討される可能性があることを期待させることができるかもしれません。Oversight Boardは、数年前から運用を開始しており、2023年には約40万件のアピールを受け付け、53件の決定を下しました。アピールセンターの非常勤理事は、Oversight Boardの理事でもあり、2つの組織のつながりを強調しています。