ChromeOSがKorean Airのデジタルトランスフォーメーションをどのように推進したか

世界的トップ20航空会社の韓国航空は、顧客サービスの向上のためにITインフラストラクチャーをChromeOSにアップグレードした。旧式システムの置き換えと効率化、セキュリティーの向上を目的とした移行であった。レガシーシステムの遅いブートタイムとセキュリティーの脆弱性は生産性を阻害し、リスクを招いていた。ChromeOSは高速のブートタイム、セキュリティーの向上、IT管理の簡略化を提供した。デプロイメントでは670台のChromeboxを導入し、カスタムキーボードサポートやエージェントトレーニングも含まれた。結果として、エージェントの生産性が向上し、ITワークロードが削減され、セキュリティーが強化された。Google WorkspaceとGeminiを通じたAI統合により、エージェントの能力も更に高まった。成功を受け、会社全体でのChromeOS採用計画が立ち上がった。韓国航空はデジタル変革において顧客と従業員の両方の体験を重視している。この戦略的シフトはイノベーションへのコミットメントと、よりアジャイルで効率的な将来に向けたものである。