Эффективное общение в сложных разговорах: 6 правил, которые нужно соблюдать

Трудные разговоры по своей природе сложны. Они включают в себя обсуждение разногласий, эмоциональных вопросов, чувствительных тем или других потенциальных причин конфликта. Чтобы хорошо справляться с трудными разговорами, вам нужно придерживаться хороших практик общения. Вот шесть правил эффективного общения в трудном разговоре.