AI är på väg att ta över Indiens berömda tech-hub

AI är i färd med att störa Indiens teknikoutsourcing-verksamhet. Branschen är i färd med att anpassa sig, men förändringarna kan kosta en stor mängd eftertraktade jobb. Från en rapport: De stora outsourcingföretagen i landet använder redan AI och har planer på att integrera det i hela sina verksamheter. Det kanske inte räddar de lågprisoperativa verksamheterna som driver callcenter eller utför andra grundläggande uppgifter inom det så kallade affärsprocessoutsourcing-sektorn. AI hotar att störa de flesta företag runt om i världen, inte bara Indiens 250 miljarder dollar stora outsourcingindustri. Outsourcing-boomen i Indien under de senaste decennierna skapade "getting Bangalore-d"-fenomenet i USA, ofta användt för amerikaner som förlorade sina jobb till mer prisvärda indiska talanger. AI:s inverkan kan ha stora konsekvenser eftersom industrin sysselsätter 5,4 miljoner människor, enligt tech-industriförbundet Nasscom, och bidrar med cirka 8% av landets ekonomi. Mer än 80% av företagen i S&P 500 outsourcar vissa operationer till Indien, enligt HSBC.