RESUELTO: Estamos investigando informes de un problema con Gmail. Proporcionaremos más información en breve.

La aplicación de Gmail para iOS experimentó tasas de bloqueo aumentadas desde el 18 de octubre de 2024, 18:30 UTC hasta el 20 de octubre de 2024, 00:15 UTC. El problema duró 1 día, 5 horas y 45 minutos, afectando aproximadamente a 2,6 millones de usuarios. La causa raíz fue un lanzamiento de características en el lado del servidor que introdujo una discrepancia en el formato entre direcciones de correo electrónico normalizadas y no normalizadas. Esta discrepancia causó que la aplicación de Gmail para iOS se bloqueara al intentar emparejar identificadores de cuenta con direcciones de correo electrónico. Los ingenieros de Google fueron alertados del problema el 18 de octubre de 2024, a las 11:58 US/Pacific y comenzaron inmediatamente una investigación. Para mitigar el impacto, los ingenieros revirtieron dos actualizaciones recientes a los puntos finales de identidad utilizados por Gmail para iOS el 19 de octubre de 2024, a las 17:15 US/Pacific. Google está tomando medidas para evitar que se repita este problema, incluyendo hacer que la aplicación de Gmail para iOS sea más resistente a los cambios en los puntos finales de identidad y limitar estos cambios a usuarios dentro del alcance. El impacto se limitó a la aplicación de Gmail para iOS, y los usuarios no experimentaron errores en otras plataformas, incluyendo Android y interfaces web. Google se disculpa por la molestia y se compromete a mejorar el rendimiento y la disponibilidad de la plataforma. El producto afectado fue Gmail para iOS.