У жителей ЕС появится новый способ оспаривать решения Facebook, YouTube и TikTok о модерации контента

Новый центр апелляций, сертифицированный ирландскими регулирующими органами, скоро начнёт принимать жалобы на решения по модерации контента от жителей Европейского Союза, касающиеся Facebook, TikTok и YouTube. Концепция аналогична Совету по надзору Meta, который рассматривает решения по модерации контента на Facebook, Instagram и Threads. Центр апелляций стал возможен благодаря европейскому Закону о цифровых услугах, который позволил создать внепроцессуальные органы разрешения споров для решения жалоб пользователей. Центр апелляций будет возглавлять Томас Хьюз, ранее занимавший пост генерального директора администрации Совета по надзору, и получил финансирование от траста Совета по надзору. Физические лица и организации смогут запрашивать апелляции через веб-сайт центра апелляций, уплачивая символическую плату, которая будет возвращена, если группа примет решение в их пользу. Центр апелляций ожидает начать свою работу в конце 2024 года, но неясно, как будет работать процесс и сколько дел он примет. Решения центра апелляций могут не иметь такого же влияния, как решения Совета по надзору, поскольку они не являются обязательными. Несмотря на это, центр апелляций может повысить видимость проблем модерации контента и дать пользователям надежду, что их ситуация может быть пересмотрена. Совет по надзору, который работает уже несколько лет, получил почти 400 000 апелляций и вынес всего 53 решения в 2023 году. Негосударственные попечители центра апелляций также являются попечителями Совета по надзору, подчеркивая связь между двумя организациями.