Apple a mis fin aux programmes de service pour les AirPods Pro originaux et les modèles d'iPhone 12 en raison de leur ancienneté. Le programme AirPods Pro traitait les problèmes de son tels que les craquements ou les problèmes de réduction de bruit active (ANC) dans les modèles de première génération fabriqués avant octobre 2020. Apple remplaçait les écouteurs défectueux après vérification par des tests. Ce programme AirPods Pro a débuté en octobre 2020 et a été étendu à trois ans de couverture. Le programme iPhone 12 et 12 Pro ciblait un module récepteur défectueux qui provoquait l'absence de son pendant les appels. Les appareils fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021 étaient couverts, mais pas les versions mini ou Pro Max. Le programme iPhone 12 a également débuté avec deux ans de couverture, prolongés à trois ans plus tard. La grande majorité des appareils éligibles sont désormais en dehors de la période de couverture. Ces programmes de service offraient des réparations gratuites pour des défauts matériels spécifiques. Apple n'offre plus ces services de réparation gratuits, ce qui signifie la fin des programmes.