Les organisations utilisent de plus en plus de grands modèles de langage (LLM) pour offrir de nouveaux types d'interactions client grâce à des chatbots alimentés par l'IA générative, des assistants virtuels et des capacités de recherche intelligentes. Pour améliorer ces interactions, les organisations utilisent la génération augmentée par récupération (RAG) pour intégrer des données propriétaires, des connaissances spécifiques à l'industrie et de la documentation interne afin de fournir des réponses plus précises et contextuelles. Avec RAG, les LLM utilisent un […]