Il a été constaté que entre octobre et novembre 2022, l'entreprise a passé 168 852 appels spam, ce qui a entraîné plusieurs plaintes supplémentaires déposées auprès de l'ICO et du TPS. MBL n'a pas fourni de preuve que les personnes dont le numéro avait été appelé avaient consenti à recevoir des appels de l'entreprise. L'ICO a infligé une amende de 120 000 £.