National Debt Advice a envoyé 129 902 messages de marketing direct non sollicités par SMS à des individus, en violation de l'article 22 du Règlement PECR, ce qui a entraîné plus de 4 000 plaintes au service de signalement des spam 7726. L'entreprise a été condamnée à une amende de 30 000 £ et a reçu un avis d'exécution.