Les tableaux de bord en temps réel sont des assistants à la décision, pas des affichages passifs. Dans des environnements tels que la gestion de flotte, les soins de santé et les opérations, le coût d'un retard ou d'une erreur est élevé. Karan Rawal explore des modèles d'UX stratégiques qui réduisent le temps de décision, diminuent la surcharge cognitive et rendent les systèmes en direct dignes de confiance.