Des plaintes ont émergé concernant la lenteur de la réponse de la FEMA à l'aide en cas de catastrophe, beaucoup blâmant la secrétaire à la Sécurité intérieure, Kristi Noem. Une nouvelle politique exigeait la signature personnelle de Noem pour les dépenses supérieures à 100 000 dollars, contribuant ainsi aux retards. Cependant, des documents révèlent que Naples, en Floride, a obtenu plus de 11 millions de dollars de fonds de la FEMA pour une jetée endommagée après qu'un donateur majeur ait contacté Noem. Les responsables municipaux frustrés avaient lutté pendant des mois pour obtenir de l'aide avant l'intervention du donateur. Suite au contact du donateur, les responsables de Naples ont célébré les progrès rapides avec la FEMA. Noem s'est rendue à Naples à bord d'un avion gouvernemental, a visité la jetée et a dîné avec le donateur, Sinan Gursoy. Cela suggère un possible favoritisme politique dans la distribution de l'aide en cas de catastrophe. Des experts s'inquiètent de la consolidation du pouvoir de Noem sur les décisions relatives à l'aide fédérale. Un porte-parole du DHS a défendu les actions de Noem, citant une visite à Ruidoso, au Nouveau-Mexique, à la demande d'un gouverneur démocrate. Le porte-parole a déclaré que la visite à Naples visait à aider les visiteurs de la jetée et n'a pas répondu aux questions sur l'influence du donateur ou sur la relation de Noem avec lui. Noem a également été critiquée pour les retards dans la réponse aux inondations au Texas, bien qu'elle nie ces allégations et défende sa politique de dépenses. Le projet de la jetée de Naples était dans une impasse bureaucratique pendant des années avant l'intervention du donateur. La maire de Naples, Teresa Heitmann, a fait appel au Dr Gursoy, un donateur important de Noem, pour aider à accélérer le financement. Gursoy a contacté Noem, et en quelques jours, la FEMA a assuré à Naples un financement accéléré, ce qui a conduit à la visite de Noem et à des déclarations publiques sur l'amélioration de la réponse aux catastrophes.