Les petites entreprises augmentent leurs budgets marketing, mais manquent de confiance dans l'efficacité de leur marketing. Seul un petit pourcentage de propriétaires de petites entreprises se sent très confiant dans le succès de leur marketing, une baisse par rapport à l'année précédente. Ce manque de confiance existe même si les entreprises ressentent une pression pour obtenir des résultats positifs. La plupart des propriétaires de petites entreprises rapportent qu'ils ne sont pas confiants que leurs efforts de marketing donnent des résultats. Malgré cela, le sentiment général des petites entreprises aux États-Unis a augmenté, montrant de l'optimisme pour les conditions commerciales futures. Près de la moitié des entreprises interrogées utilisent des outils d'intelligence artificielle (IA) pour le marketing, tels que la rédaction de copies et la création de contenu. Cependant, les entreprises basées aux États-Unis ont un taux d'adoption de l'IA plus faible par rapport au Royaume-Uni, à l'Australie et à la Nouvelle-Zélande. Un manque d'expertise et de conseils peut entraver une adoption plus large de l'IA aux États-Unis. Malgré le fossé de confiance, l'intérêt pour les outils de marketing d'IA devrait continuer à croître. En fin de compte, de nombreux propriétaires de petites entreprises sont incertains quant aux stratégies de marketing qui résonneront avec les clients.