Avec l'intégration croissante de l'IA générative et agentive dans les produits numériques, la confiance est devenue l'interface utilisateur invisible. Quand elle fonctionne, les interactions semblent fluides. Quand elle échoue, l'expérience entière s'effondre. Mais la confiance n'est pas mystique. Elle peut être comprise, mesurée et conçue. Voici des méthodes et des stratégies pratiques pour concevoir des systèmes d'IA plus fiables et éthiques.