L'intérêt du public pour les entreprises de l'eau est plus élevé que jamais, avec des entreprises à travers le Royaume-Uni faisant face à une surveillance accrue en raison des rejets de boues dans les lacs, les rivières et la mer. Les préoccupations concernant la pollution des eaux usées augmentent, car les gens n'ont pas le choix et doivent compter sur ces entreprises. Le manque d'informations facilement accessibles et la réticence des entreprises de l'eau à divulguer des informations sur leurs activités ont considérablement ébréché la confiance du public.