Les organismes du secteur public ont du mal à être agiles en raison des données héritées qui entravent l'accès aux informations critiques. Le Département des Transports de l'Indiana (INDOT) a été confronté à ce problème lorsqu'il a été tenu de produire un rapport sur l'efficacité du gouvernement dans un délai de 30 jours. Ce rapport devait établir une correspondance entre les responsabilités légales et les objectifs principaux, mais les informations vitales étaient dispersées dans divers documents internes. Une revue manuelle était estimée à des centaines d'heures, rendant l'échéance apparemment impossible.INDOT a choisi de développer une solution basée sur l'IA en utilisant son environnement Google Cloud existant et les capacités de Gemini. Leur équipe a mis au point un programme pilote agile d'une semaine utilisant la génération augmentée par récupération (RAG). Ce processus impliquait l'ingestion et la transformation des données à l'aide de scripts Python, puis leur indexation avec Vertex AI Search pour créer une base de connaissances consultable.Le moteur RAG de Vertex AI a récupéré efficacement des extraits de documents pertinents, qui ont ensuite été transmis à Gemini pour des réponses contextuelles. Cela a permis de s'assurer que les réponses de l'IA étaient basées uniquement sur les documents officiels d'INDOT, et non sur des données externes provenant d'Internet. Le projet pilote a permis de générer avec succès des projets de rapports pour neuf divisions avec une fidélité de 98 %, ce qui a permis d'économiser environ 360 heures de travail manuel.Cette approche basée sur l'IA a permis à INDOT d'être la plus grande agence d'État à soumettre son rapport d'efficacité dans les délais. Le cadre de rapport généré par l'IA est devenu le modèle officiel pour 60 autres agences d'État, ce qui a démontré une utilisation responsable de l'IA et a renforcé la confiance. Le système RAG évolutif et sécurisé d'INDOT sur Google Cloud a créé un modèle réutilisable pour l'innovation future, accélérant ainsi sa mission de mieux servir l'Indiana.