Pinterest est une plateforme unique où les utilisateurs, appelés Pinners, viennent chercher l'inspiration et des idées pour divers aspects de leur vie. L'objectif de la plateforme est d'offrir une expérience personnalisée, en montrant aux utilisateurs un contenu pertinent par rapport à leurs intérêts et à leurs recherches. L'approche de Pinterest en matière de personnalisation diffère de celle des autres plateformes, car elle privilégie un temps de qualité plutôt que le temps passé sur la plateforme. L'entreprise estime qu'un équilibre entre différentes approches du classement du contenu est nécessaire, intégrant des signaux d'engagement explicites, des directives communautaires et une personnalisation basée sur des sondages. Pinterest utilise des sondages pour recueillir les commentaires des utilisateurs et créer une expérience plus saine et plus inspirante. Les sondages de la plateforme sont conçus pour être rigoureux et efficaces, avec une équipe d'experts veillant à ce qu'ils soient bien conçus et utiles. Les sondages ont joué un rôle déterminant dans l'aide apportée à Pinterest pour créer une expérience positive et inspirante pour les utilisateurs, des recherches récentes montrant que la plateforme est un chef de file du secteur en termes d'impact sur le bien-être des utilisateurs. L'approche de Pinterest en matière de personnalisation est guidée par les principes de l'Inspired Internet Pledge (Engagement pour un Internet Inspirant), qui appelle les entreprises à donner la priorité au bien-être des utilisateurs et à créer une expérience internet plus saine. En utilisant des sondages et en donnant la priorité au bien-être des utilisateurs, Pinterest prouve qu'il est possible de créer une expérience en ligne plus sûre et plus saine. Globalement, l'approche unique de Pinterest en matière de personnalisation et son engagement envers le bien-être des utilisateurs le distinguent des autres plateformes de médias sociaux.