Cette publication décrit l'assistant d'IA agente construit par le gouvernement de la ville de Buenos Aires et le GenAIIC pour répondre aux questions des citoyens sur les procédures gouvernementales. La solution se compose de deux composants principaux : un système de garde-fou d'entrée qui aide à empêcher le système de répondre à des requêtes utilisateur nuisibles et un agent de procédures gouvernementales qui récupère des informations pertinentes et génère des réponses.