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Salesforce lance une « couche de confiance » IA pour résoudre les échecs de déploiement en entreprise qui touchent 80 % des projets
Salesforce améliore sa plateforme d'IA avec de nouveaux outils de gestion et de gouvernance des données pour lutter contre le taux d'échec élevé des projets d'IA d'entreprise. De nombreuses initiatives d'IA échouent en raison de données fragmentées, d'une gouvernance faible et de problèmes de sécurité. L'entreprise vise à construire une "base d'IA de confiance" qui résout ces problèmes. Ces nouvelles capacités sont lancées avant la conférence annuelle Dreamforce de Salesforce. Les offres clés comprennent l'indexation contextuelle de Data Cloud pour l'interprétation de documents complexes et les Data Cloud Clean Rooms pour la collaboration sécurisée des données. Tableau Semantics standardisera les définitions des métriques commerciales, et MuleSoft Agent Fabric gérera la prolifération des agents d'IA. Salesforce estime que sa plateforme intégrée offre un avantage concurrentiel par rapport aux solutions ponctuelles. L'acquisition en cours d'Informatica renforcera encore ses capacités de gestion des métadonnées. Bien que l'adoption précoce par les clients soit positive, l'adoption généralisée de l'IA en entreprise devrait prendre du temps. En fin de compte, Salesforce cherche à fournir une couche de confiance pour l'IA d'entreprise, permettant aux entreprises de passer des pilotes à des actions transformatrices.
