Les propriétaires de Jeep Wrangler 4xe ont été confrontés à une situation dangereuse ce week-end en raison d'une mise à jour logicielle sans fil défectueuse. La mise à jour, destinée au système d'infodivertissement Uconnect, a entraîné une perte de puissance des voitures en mouvement et leur immobilisation. Les propriétaires concernés ont signalé le problème sur diverses plateformes en ligne, décrivant l'expérience effrayante. Le problème n'a pas rendu les voitures inutilisables immédiatement, mais la défaillance s'est produite de manière inattendue en cours de fonctionnement. Certains propriétaires ont subi une défaillance du groupe motopropulseur à des vitesses autoroutières, tandis que d'autres l'ont subie à des vitesses plus lentes. Jeep a retiré la mise à jour problématique rapidement après avoir reçu de nombreuses plaintes de propriétaires. Le logiciel avait déjà été téléchargé sur de nombreux véhicules avant le retrait. L'équipe d'engagement social de Jeep a conseillé aux propriétaires d'ignorer la notification de mise à jour s'ils ne l'avaient pas installée. Les propriétaires ont également été invités à éviter les modes hybride et électrique s'ils avaient déjà effectué la mise à jour avant la correction. Un correctif logiciel a été publié par Jeep pour résoudre les graves problèmes.