Dans cet article, nous expliquons comment Zeta a mis en place une solution de surveillance plus unifiée en utilisant le service Amazon OpenSearch, ce qui a amélioré les performances, réduit les processus manuels et accru la satisfaction des utilisateurs finals. Zeta a ainsi réalisé une réduction de plus de 80 % du temps moyen de résolution (MTTR), les temps de réponse aux incidents passant de plus de 30 minutes à moins de 5 minutes.