AIシステムは新しいインタラクションモデルを要求しています。デザイナーは準備ができているでしょうか?
ソフトウェアのインタラクションにおいて、長年にわたるデスクトップメタファーを超えた大きな変化が起こっています。従来のインターフェースは、ユーザーがアプリケーションやファイルを積極的に管理することに依存しており、このモデルは何十年も続いてきました。しかし、AIの最近の進歩は、システムがユーザーの意図を解釈し、それに基づいて行動することを可能にすることで、このパラダイムに挑戦しています。この移行は、タスク駆動型インターフェースから意図駆動型インターフェースへの移行を意味します。Thinking Machines Labは、「インタラクションモデル」という、リアルタイムのマルチモーダル交換のために設計された新しいタイプのAIモデルを導入しました。この概念は、製品の構造フレームワークを指すデザイン用語「インタラクションモデル」とは異なります。両者は異なるものの、同じテクノロジースタックの異なるレイヤーで動作します。AIモデルレイヤーは内部処理を扱い、デザインレイヤーはユーザーエクスペリエンスに焦点を当てます。AIモデルが継続的な会話のような新しい能力を獲得するにつれて、デザインの役割は大きく適応する必要があります。デザイナーは現在、目に見えないAIシステムを包含するようにユーザーのメンタルモデルを再構築し、ナビゲーションのための新しい規約を作成するという課題に直面しています。ユーザーがアクションを確認または元に戻すことができる介入ポイントは、意図的に選択する必要があります。さらに、デザイナーはAIシステムが複雑な判断を人間の意思決定者に適切にルーティングできることを保証する必要があります。AIエージェントによる従来のインターフェースの陳腐化を予測する人もいますが、ユーザーインターフェースは人間の説明責任にとって依然として重要です。エンタープライズソフトウェアでは、可視性と介入能力が最も重要です。新しいインタラクションモデルの究極の課題は、人間とシステムとの間の明確で透明な関係を育み、デザインが直感的で人間中心であることを保証することです。