従来のソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）プラットフォームから次世代のエージェント型AIプラットフォームへと進化させることは、長期にわたるエンタープライズプログラム全体で複数の専門エージェントをオーケストレーションすることを意味しました。各エージェントは、永続的なコンテキスト、安全なツールアクセス、そして本番環境レベルの信頼性をもって動作します。私たちは、Strands Agents SDKを使用して、Amazon Bedrock AgentCore上にそのシステムを構築しました。この記事では、私たちがどのようにアーキテクチャを設計し、どのようなエージェントを構築し、そして顧客にとってどのような成果が得られたのかを説明します。