この投稿では、Amazon Q Business 用のカスタムプラグインを設計および実装して、トレーニング資料から回答を取得することで従業員トレーニングを合理化するインテリジェントなチャットボットを作成する方法を説明します。このソリューションは、ユーザー認証と承認のために Amazon Cognito を使用したセキュアな API アクセスを実装し、複数のドキュメント形式を処理し、RAG 拡張応答やカスタムプラグインを介したメールエスカレーション機能などの機能を含みます。