Amazon WorkSpaces for agents が一般提供開始され、AIエージェントがマネージド WorkSpaces 環境を通じてデスクトップアプリケーションに安全にアクセスし、操作できるようになりました。エンタープライズは、ERPシステム、CRM、メインフレーム、独自ツールなどのデスクトップアプリケーションで重要なビジネスプロセスを実行しています。これらのアプリケーションは、長年のカスタマイズ、文書化されていないロジック、厳格なコンプライアンス要件により、破棄するには重要すぎ、モダナイズするにはコストがかかります。WorkSpaces for agents は、AIエージェントにマネージドクラウドワークスペースを提供し、アプリケーションのモダナイゼーションやカスタムインテグレーションを必要とせずに、人間と同じように画面を見てこれらのアプリケーションを操作できるようにします。WorkSpaces は、組織が 10 年以上にわたり大規模なセキュアでマネージドデスクトップの提供に信頼を寄せてきたのと同じインフラストラクチャをエージェントにも使用します。エージェントは、人間と同じ ID コントロール、ネットワーク分離、コンプライアンス境界を継承するため、組織はガバナンスを犠牲にすることなく自動化を実現できます。組織は、請求処理、患者記録の更新、取引決済、バックオフィス業務などのワークフローを自動化できます。このサービスは、Model Context Protocol (MCP) を使用するあらゆるエージェントフレームワークと連携し、価格はアクティブセッション時間に基づいてスケーリングされます。プレビュー版のローンチ以降、顧客やパートナーからのフィードバックにより、新しい機能が形作られました。MCP ツール転送により、エージェントはコンピューター使用ツールを使用するのではなく、直接 MCP 呼び出しを通じてアプリケーションやデスクトップオペレーティングシステムと対話できるようになり、精度が向上し、遅延が減少し、コストが削減されます。リアルタイムセッション制御により、オペレーターはエージェントのアクティビティをライブで可視化し、セッション中にアクセスを取り消すことができます。ドメイン参加済みフリートサポートにより、エージェントは既存の Active Directory ID の下で操作でき、従業員に適用されるのと同じアクセスポリシーと監査属性を拡張できます。詳細については、Amazon WorkSpaces for AI agents をご覧ください。構築を開始するには、GitHub のドキュメントとサンプルコードを参照してください。