リーダーは会議でしばしば気まずい沈黙に遭遇することがあり、それは何か重要なことが避けられている兆候である可能性があります。これらの沈黙は、3種類の会話を避ける方法となり得ます。それは、象、二日酔い、そして階段下の戸棚です。象とは、誰もがその必要性を知っているが誰も始めようとしない会話、例えば業績の低い同僚や欠陥のある戦略に対処することなどを指します。二日酔いとは、過去の出来事で、それがまだ人々の行動の仕方を形作っているもので、例えば失敗した再編成や、不穏な状況で去ったリーダーなどです。階段下の戸棚とは、しばしば恥や結果への恐れから、除外された会話です。これらの会話を避けることは、そこにいる全員のエネルギーを消耗させ、否定的な結果につながる可能性があります。象に名前を付け、二日酔いを認め、階段下の戸棚を開けることは、空気を浄化し、信頼を回復するのに役立ちます。これらの会話をするために必要なスキルは、雄弁さではなく、率直な言葉で真実を語る意欲です。回避は安全な選択肢のように感じられるかもしれませんが、最終的には信頼とエネルギーの喪失につながる可能性があります。これらの会話をする勇気を持つことで、リーダーはよりオープンで正直な職場環境を作り出すことができ、回避に費やされたエネルギーをより生産的な仕事に振り向けることができます。