面接で、ある候補者は、金融および規制遵守のユーザー向けに設計されたモバイルアプリに熱意を示しました。それは仕事を単純化するためではなく、より多くの仕事ができるようにするためでした。著者は、人々が定時外にもっと働くことを奨励するツールを作成することは搾取であると主張しています。このようなアプリは、チームに常に連絡が取れるように圧力をかけることで不公平を助長し、介護者や障害を持つ人々に悪影響を与える可能性があります。さらに、時給制の従業員は時間外労働に対して補償されない可能性があり、従業員に個人のデバイスを使用することを期待するとプライバシーの問題が生じます。パンデミックは、絶え間ない労働の悪影響と、生産性や柔軟性の向上といったリモートワークの利点の両方を浮き彫りにしました。著者は、ワークライフバランスは個人だけの責任ではなく、デザイナーが作成するシステムによっても形成されることを強調しています。デザイナーは、不可欠な機能をモバイル専用にしたり、アップセル通知でユーザーを bombard したりするなど、欺瞞的なパターンを避けるべきです。代わりに、設定可能な労働時間やタイムゾーン設定などの機能を取り入れることで、ユーザーが境界を設定できるように支援すべきです。ソフトウェアは、同僚が利用できない場合や休暇を取っていることを示すことで、バッファーとしても機能します。さらに、製品は、消費者のアプリが離脱リマインダーを提供するのと同様に、ユーザーが自分の時間をより良く認識し、管理するのに役立ちます。詳細な通知オプションを提供することで、ユーザーは中断を制御できます。最終的に、UX およびプロダクトデザイナーは、将来の職場文化を形成する上で重要な役割を担っており、責任ある設計を行う必要があります。