Atlassianは、2026年8月17日から、JiraやConfluenceを含むクラウド製品から収集した顧客データをAIトレーニングに使用開始します。このデータ収集はデフォルトで有効になっており、エンタープライズティアの顧客のみがオプトアウトできるオプションがあり、ほぼ全てのクラウド顧客に影響します。このポリシー変更には、ユーザーからのメタデータとアプリ内コンテンツの両方の収集が含まれます。Atlassianは、一部の例外（政府クラウド顧客など）を除き、トレーニング前にデータを非識別化すると主張しています。今回の変更は、以前の顧客データがAIに使用されないという約束を覆すものです。この「デフォルトでオプトアウト」というアプローチは、ユーザーデータに関するデータガバナンス上の懸念を引き起こします。機密データをAtlassian製品で使用している組織は、規制上の影響に直面する可能性があります。コンプライアンス上の義務により、変更の影響を受けるデータ慣行の再評価が必要です。競合他社であるGitLabは、自社のAIトレーニングのために顧客データを収集しないという異なるアプローチをとっています。GitLabは、透明性、監査可能性、および顧客データとAIトレーニングの分離を強調しています。GitLabは、データを顧客インフラストラクチャ内に保持するために、AI処理のためのセルフマネージドオプションを提供しています。データ慣行の変更は、組織がデータの使用方法を評価することを求めています。