AWSの請求計算システムにおける設定変更により、24時間以上にわたり、顧客の推定請求額が数十億ドル、数兆ドルと表示されました。AWS自身の警報が異常を検知しましたが、請求生成を停止したり、エンジニアに通知したりすることはできませんでした。顧客からのエスカレーションにより、4.5時間後に同社は事態を把握しました。緩和策の実施中、プラットフォーム全体で予算およびコスト異常アラートが無効化されていました。Steef-Jan Wiggers 著