確認バイアスは、インシデント調査が本来よりも長引く最も一般的な理由の1つです。オンコールエンジニアはアラートを受け取り、初期トリアージと経験に基づいて仮説を立て、それを裏付ける証拠を1つ見つけると、それ以上の調査をやめてしまいます。実際の根本原因は、別のサービス、別のシグナル、別の時間に埋もれています […]