AWS End User Messaging は、動的な WhatsApp フローをサポートするようになりました。これにより、WhatsApp の会話を、エンドユーザーが WhatsApp 内で直接完了できるリッチでインタラクティブなエクスペリエンスに変えることができます。インタラクティブなエクスペリエンスを完了するためにエンドユーザーをウェブサイトや別のフォームに誘導する代わりに、予約、リード生成、サインアップ、アンケート、またはトランザクションをチャット内で直接ガイドすることができます。顧客は、テキスト入力、日付ピッカー、ドロップダウン、ボタンなどの使い慣れたビルディングブロックを使用して、Meta のスターターテンプレートのいずれかを使用してフローの構築を開始したり、最初からフローをカスタマイズしたりできます。動的なフローを使用すると、各画面はリアルタイムで独自の HTTPS エンドポイントを呼び出すことができるため、ライブの空き状況を表示したり、エンドユーザー向けのフローの各ステップをパーソナライズしたりできます。フローは、コンソールまたは API を介して、AWS End User Messaging Social で完全に構築および管理できます。JSON スキーマでフローを定義し、メッセージテンプレートで配信して、顧客がいる場所にリーチします。WhatsApp フローは、End User Messaging Social が利用可能なすべてのリージョンで利用できます。開始するには、ユーザーガイドを参照してください。