北カリフォルニアの夫婦が、偽造小切手と不正なオンライン決済を伴う詐欺により、約18,000ドルを失いました。彼らは、ATMの残高が予期せず少なかったことから不正を発見しました。銀行記録によると、6,500ドルを超える3件の偽造小切手と、約11,400ドルに相当する17件の不正な電子取引が明らかになりました。これらの電子決済の多くは、Verizon、Capital One、Wells Fargoなどの企業のアカウントに向けられていました。夫婦は直ちに詐欺をChaseに報告し、不正利用された口座を解約しました。Chaseは偽造小切手については速やかに返金しました。しかし、電子決済からの資金回収は困難であることが判明し、当初銀行は受取人アカウントの非所有権の証明を求めてきました。保安官事務所への届け出後、証拠不十分のため彼らの請求は却下されました。消費者擁護ニュースチームが介入し、彼らの代わりにChaseに連絡しました。この介入の後、Chaseは事件を再審査し、残りの紛争資金を返金しました。夫婦は、無効化された小切手を郵送する必要があったサードパーティの会社から小切手を注文した際に情報漏洩が発生したのではないかと疑っており、これにより口座番号とルーティング番号が漏洩した可能性があります。この事件は、紙の小切手に存在する銀行情報の脆弱性を浮き彫りにしています。