はじめに：ボイスAIプロトタイプからプロダクション電話エージェントへボイスAIデモは、モデル、マイク、スピーカーです。電話エージェントは分散システムです。オーディオはキャリアからSIPトランク経由で到着し、発信者は回線不良で割り込み、バックエンドはタイムアウトし、モデルプロバイダーは通信不良を起こし、発信者は何か問題が発生した瞬間に人間を求めています。この記事では、歯科医院向けのAI受付を構築する方法を紹介します。発信者IDで患者を検索し、バックエンドAPIを通じて予約を検索・予約し、人間が必要な場合はフロントデスクに電話を転送します。これは、PythonとNode.js向けのオープンソースフレームワークであるLiveKit Agents上で実行されます。ログは、どの機能にLiveKit Cloudが必要かを示しています。すべてのスニペットは、実際に動作するプロジェクトから取得されており、すべての出力はそのプロジェクトが出力したものです。