現代のソフトウェアデリバリーは複雑です。開発者は、ビジネス要件（機能的および非機能的の両方）を満たすコードを書くだけでなく、長いサポートステップの連鎖をナビゲートする責任も負います。コンテナ化、テスト、構成、セキュリティ、デプロイメント、監視に至るまで、各ステージはしばしば専門的なツールとチームに依存します。これらのプロセスが標準化されていない場合、すべてのプロジェクトが車輪の再発明をするリスクを抱えます。その結果、一貫性の欠如、遅延、そしてフラストレーションが生じます。例えば、新しいテスト環境をリクエストするには、DevOpsチームに詳細なチケットを提出する必要があり、タイムラインを遅らせ、エネルギーを消耗させます。組織が拡大するにつれて、複雑さもデリバリーの苦痛も増大します。