「筆者は、インタラクションデザイナー兼プロダクトマネージャーとして、過去10年間の業界におけるデータ駆動型デザインへのシフトを振り返ります。当初はデータ駆動型デザインを中核的な信条として受け入れていましたが、現在ではそれが時代遅れになっていると考えています。テンプレートと分析に焦点を当てたこのアプローチは、AIが実行できる再現可能なタスクにつながりました。データ駆動型デザインは、体験を平坦化させ、均一化を招き、過去のデータに依存する受動的なものになりがちです。筆者は、このプロセスにしがみつくことで、デザイナーは職務が縮小していることからもわかるように、代替可能になっていると主張します。しかし、チームがニュアンスのある判断におけるAIの限界を認識するにつれて、シフトの兆候が見られます。歴史的に、多くの画期的な製品は、曖昧な、あるいは「非合理的」なデザインの選択から生まれました。iPodのクリックホイール、ダイソンの透明な掃除機、Snapchatのエフェメラルメッセージ、ソニーのウォークマン、アブソルート・ウォッカのキャンペーンなどの例は、直感と創造的な曖昧さの力を示しています。データは機能的な進化やユーザー行動の理解のために依然として重要ですが、筆者はデザイナーが感情、直感、創造的な曖昧さも自信を持って位置づけに取り入れることを提唱しています。」