新参者がコミュニティに自己紹介をする。ブランドが最初の広告を出す。新しく顧客が製品のパッケージを目にする。第一印象を与える機会はめったにない。ソフトウェア会社にとって、その第一印象はユーザーインターフェースであり、次に実際にソフトウェアを操作する体験となる。それは…