著者は、情報アーキテクチャ（IA）ツリー図がその役割を「降格」されるZoom会議の様子を回想しています。IAツリーは、サイトマップであり、単純な階層を超えた関係性を含む複雑な製品設計のニーズに適応するのに苦労しています。チームは、IAツリーが関係性、カーディナリティ、そして進化するシステムインタラクションを示すのに不十分であると判断します。チームは、IAツリーの代わりに、オブジェクト、属性、および関係性を図示できるクラス図を使用することを決定します。この変化は、複雑なシステムをマッピングする必要があるデザイナーにとって、設計作業の範囲が拡大していることを反映しています。著者は、IAツリーがコース登録のような現代のシステムの複雑さを表現する上での限界を認めています。IAツリーは、ナビゲーションとコンテンツ階層の処理は引き続き行うことを申し出て、その役割の縮小を渋々受け入れます。著者は、初期の設計段階におけるIAツリーの強みを認めています。著者は、コンテンツの場所だけでなく、システムの接続と進化を明確に示す図の必要性を強調しています。結論として、クラス図は、複雑なシステムの構造化された設計をより良く促進します。