McKinsey Insights & Publications 日本語 フォロー エージェンティックAIで顧客オペレーションを再配線する方法 顧客満足度の低下に直面し、北米の公益事業会社は、コストを削減しながら顧客体験をより良いものに変革するために、エージェンティックAIに注目しています。 How utilities can rewire customer operations with agentic AI mckinsey.com McKinsey Insights & Publications 日本語 RSS thenote.app